( les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas pris en compte ).
Pour les produits personnalisés (Customiser), un délai de 7 jours est souvent suffisant pour que le produit soit prêt pour l’expédition.
AbAdA collabore avec différents organismes de transporteur. Immédiatement après la finalisation, nous remettons ensuite les marchandises à l’organismes de transporteur que vous avez choisi, c’est cet organisme qui assure la responsabilité pour la durée de l’envoi et de sa sécurité d’envoi. La livraison est effectuée par la remise directe du produit à l’acquéreur, soit par avis de mise à disposition, soit par délivrance à un expéditeur de votre choix. La vérification des marchandises par l’acheteur doit être effectuée au moment de leur prise en charge, l’acheteur émettra des réserves claires et précises qu’il notifiera auprès du transporteur en cas de détériorations du coli. AbAdA n est en au aucun cas responsable du transport de la marchandise. En cas d’avarie ou de manquant, de réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré, l’acheteur émettra des réserves claires et précises qu’il notifiera dans un délai de 48 heures, suivant la date de livraison par écrit auprès de nos services. Il appartiendra à l’acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées sur le produit. Ce délai de livraison après expédition de la commande peut exceptionnellement être allongé en période de soldes.
Une facture originale détaillant la TVA est jointe au colis pour les livraisons Hors France Métropolitaine.
Valable pour la France métropolitaine, La participation aux frais d’expédition s’effectue selon le transporteur pour les produits livrés en France.
Une participation aux frais de traitement et d’expédition est facturée pour les livraisons dans d’autres pays de l’Union Européenne, elle s’entend TTC.
Une participation aux frais de traitement et d’expédition est facturée pour les livraisons dans d’autres pays que ceux de l’Union Européenne ainsi que pour les DOM/TOM, elle s’entend TTC
La participation aux frais de traitement et d’expédition comprend une participation aux frais de préparation et d’emballage, ainsi qu’aux coûts d’affranchissement.
Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur.
Toutes nos expéditions sont annoncées par email avec mention du N° de Colissimo permettant le suivi du colis sur le site http://www.coliposte.net ou du numéro de colis pour les livraisons en point relais permettant le suivi du colis sur le site www.mondialrelay.fr
Pour les commandes DOM/TOM et internationales hors UE, la facturation s’effectue hors taxes. Tous les documents nécessaires à l’acquittement des droits de douane seront joints au colis.
AbAdALIVE.com livre les colis partout dans l’Union Européenne. Le mode de livraison utilisé est le Colissimo de La Poste ou la livraison en point relais (réseau Mondial Relay). Si le client est absent lors de la livraison, La Poste laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres et le client dispose de 10 jours pour retirer son colis au bureau de poste muni de cet avis, une fois passé ce délai, le colis nous sera retourné et le client ne pourra pas prétendre une quelque indemnité que ce soit.
Le délai maximum d’expédition contractuel est fixé à 10 jours ouvrés à compter de l’encaissement de la commande.
La livraison est considérée effective à la réception du colis par le client (le système de contrôle utilisé par La Poste ou par le réseau Mondial Relay faisant foi). Le client est responsable de la vérification de la conformité de son colis à la réception. En cas de colis reçu éventré par la Poste, nous recommandons de le refuser à la Poste et de faire une plainte à leur service, dans ce cas le transporteur nous renverra le produit et il sera remboursé au client dès qu’il sera reçu par notre service de retours. Il appartiendra à l’acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées sur le produit.
Les colis acheminés par La Poste en Colissimo remis sans signature ou par le réseau Mondial Relay mettent 1 à 7 jours ouvrés pour arriver.
AbAdALIVE.com livre les colis dans les DOM/TOM et dans certains pays étrangers. Le mode de livraison utilisé est le “Colissimo Outre-Mer” et le “Colissimo International”
Les délais de livraison sont indiqués en fonction des disponibilités d’approvisionnement. Sauf cas de force majeure (guerre, émeute, incendie, grève totale ou partielle.), en cas de retard de livraison d’une durée supérieure à 10 jours après la date indiquée de livraison, l’acheteur aura l’option d’annuler sa commande, de remplacer sa commande ou alors de se faire rembourser.
Compte tenu du délai de 10 jours de disponibilité des colis au bureau de poste et de 7 à 15 jours en Mondial Relay au cas où le client n’est pas présent à l’adresse de livraison ou ne retire pas son colis, nous n’engagerons des recherches pour colis égaré qu’à compter de 30 jours ouvrés à partir de la date de dépôt à La Poste ou en relais.
Au terme de ces 30 jours ouvrés et après avoir validé auprès de son bureau de poste ou du point relais la perte du colis, le client ouvre un dossier colis perdu sur le site du transporteur, en mentionnant le numéro de sa commande qui ouvrira alors une enquête auprès des services de la Poste (délai de réponse une à trois semaines) ou du réseau Mondial Relay. Si le colis est retrouvé, il est envoyé au client, s’il est déclaré perdu par La Poste ou par le réseau Mondial Relay. AbAdALIVE.com vous rembourse intégralement en Avoir ou en Bon Promo.
Toutefois, en cas de retard de plus de 20 jours par rapport aux délais de livraisons indiqués, et sauf en cas de force majeure ou d’absence du consommateur de son domicile au moment de la livraison, le consommateur peut résilier la vente et être remboursé dans un délai maximum de 30 jours en Avoir
2-7 jours ouvrés
8 euros & 10 euros minimum d’achat
1-5 jours ouvrés
8 euro & 10 euros minimum d’achat
du lundi au vendredi
livraison le lendemain avant 13h.
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